রেফারেন্স

8d931 এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষায় স্বচ্ছ ও নিরপেক্ষ। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে যে পেমেন্ট আপনি করেন, আমরা সেগুলো কঠোর এনক্রিপশনের অধীনে রাখি। এই…

এনক্রিপ্টেড লেনদেনডেটা সংরক্ষণ নীতি স্বচ্ছস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপদআপনার অধিকার রক্ষিত
8d931 8d931 এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে সুরক্ষিত
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আপনি যেকোনো সময় যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন, মুছে…

লাইভ চ্যাট 8d931 সাপোর্ট টিম দিনরাত আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। সরাসরি অ্যাপ থেকে অথবা ওয়েবসাইটের চ্যাট বক্স ব্যবহার করুন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার ডেটা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য নিজেই পরিবর্তন করুন, পছন্দ সেট করুন অথবা কুকি সেটিংস পরিচালনা করুন।
বিশ্বাস ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

8d931 এ প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমাদের সার্ভার নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট হয়। আপনার পাসওয়ার্ড আমরা কখনো দেখি না — শুধু এনক্রিপ্টেড সংস্করণ রাখি।…

SSL এনক্রিপশন

সব লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট সম্পূর্ণ সুরক্ষিত চ্যানেলে যায়।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার লগইন শংসাপত্র আমরা এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করি। কোনো স্টাফ সদস্যের সরাসরি প্রবেশাধিকার নেই। আপনিই একমাত্র ব্যক্তি যিনি আপনার পাসওয়ার্ড…

কুকি নীতি

আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে এবং লগইন মনে রাখতে। ট্র্যাকিং কুকি শুধু আপনার সম্মতিতে কাজ করে।…

ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা বর্তমান ডেটা ধরে রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা নির্ধারিত সময় পর্যবেক্ষণের উদ্দেশ্যে তথ্য সংরক্ষণ…

তৃতীয় পক্ষের ভাগাভাগি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা, বিক্রেতা বা মার্কেটারদের সাথে ভাগ করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ডেটা…

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আপনার সংরক্ষিত সব ডেটার কপি পেতে। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য…

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে পাবেন সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন — তারা যেকোনো গোপনীয়তা সম্পর্কিত উদ্বেগের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

প্রতিটি মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বরের সম্পূর্ণ সংস্করণ রেখে দেই না — শুধু শেষ কয়েকটি সংখ্যা ধরে রাখি তালিকার জন্য। লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে সুরক্ষিত থাকে।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র শেয়ার করি আইনি প্রয়োজনে, জালিয়াতি প্রতিরোধে বা আপনার স্পষ্ট সম্মতিতে। আমরা বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে ডেটা বিক্রি করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা অপসারণ বিকল্প খুঁজুন, অথবা সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আইনি দায়িত্ব পূরণের পর আপনার ডেটা সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলি।

যদি আমরা অননুমোদিত প্রবেশের ইঙ্গিত পাই তাহলে আমরা তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠাই আপনার ফোন নম্বরে। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে আমরা সেশন লক করি এবং আপনাকে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে সাহায্য করি।

না, আমরা আপনার খেলার ইতিহাস, বেটের তথ্য বা লেনদেন কখনো বিক্রি করি না। এই তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্টে থাকে এবং আইনি বা নিরাপত্তার কারণে অভ্যন্তরীণভাবে ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, আপনি নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং অন্যান্য তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করুন এবং যা পরিবর্তন করতে চান সেটি সংশোধন করুন।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় দ্রুত লগইন ও নিরাপদ সেশনের জন্য। আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি আপনার সুবিধার জন্য। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।